因为第一个团接的还算顺利,这让沐香草信心倍增。
第二个团是只有十来人的小团,但是是正行程。K城接L城送,意思是接到的第一二天就要带他们进购物店,有签单任务。
司机为了省事,一接下来就带他们进了机场最近的花市买花来着。沐香草也是糊涂,但也不好违背他的意思。毕竟方向盘在他握着,而且一路上还得跟他学习很多东西。结果适得其反,游客不但没有买任何东西还对他们产生有了敌意和戒备心。
跟来的全陪的责备,让沐香草明白这样的安排很失误,但是第二天的时间紧迫还有几个小时的的车程。第一天只逛一个景点却有四个签单任务。这是老导游拿到要骂娘的行程。而她们新导游只能给什么就接什么,硬着头皮接。后来想想,全陪责备和游客的不理解都是情有可原的。
晚上到了酒店入住,单出来一女游客,本来女全陪和她们同住正好,可那三个女的偏偏要凑在一块住,但酒店没有三人间。
“这我们可不管,明明报团的时候我们就说好要三个人一起住,导游你得给我安排好。”其中一靓丽女孩指着沐香草恶狠狠质问道。
“酒店没有三人间,不然只能加床了。”她说
“加床就给我们退房差,还有你去给我们搬床。”另一个戴鸭舌帽的女孩也开始对沐香草指手画脚。
“退什么房差啊,美女您看好啦,这合同上可是白纸黑字写着住房为标间或三人间。这是或而不是和。意思是可能全是标间也可能全是三人间,也可能都有。现在是有标间给你们住而你们不肯住,非要挤一块那也成全你们。但不存在退房差。你以为加床人家不加钱吗?哼,那你就想错啦。和三人间一样的价。”全陪这么一说,三女孩沉默了,后来一商量还是怏怏拿了标间的钥匙牌去入住了。
“今晚先这么住着吧。改天的酒店我一定向旅行社强调你们需要三人间的要求。”全陪看着她们的背影补充说道。
“谢谢你替我解围。”等客人走后沐香草对她报以感激的微笑。
“我可不是替你,这是全陪最基本的工作。”她依然一副冷冰冰的面孔“想要在这行做好就不要被游客或司机牵着鼻子走。”
“嗯。”沐香草有所悟的点点头。
“不过趁现在扎根不深,要改行还来得及。”
“为什么要改行?”沐香草马上有了戒心。
“其实你还不懂,这口饭不是那么好吃的,而且还真他妈窝囊。人家小瞧你,处处提防着你不说,还得总是一副奴才相拿热脸贴人家冷屁股,还被人家怀疑你居心叵测。”
“可是也会有些收获的,不是吗?”沐香草固执的反驳。
她没再说什么。
可她那趟几乎一无所获,签单几乎挂零。本来看着游客们一副无精打采的样子心里就郁闷,再想到连人头费都没挣到心情就更低落了。在路上讲了一会导游词,看游客们昏昏欲睡的样子就没心情再讲,干脆让他们睡觉好了。她呢就借此机会定定餐,整理整理票据。
整理票据时索道票怎么也找不到,她想起昨天早上起来好像把索道的票放在梳妆台上:“天哪,该不是没有拿吧。”她气急败坏的想着。也不放心,吃中饭时让司机师傅把行李箱打开来又细细查找,结果证明真是忘拿了。急得她连饭也吃不下。赶紧给郝帅打电话求救
结果自然又是一顿好骂“沐香草真有你的,你怎么不把自己丢了呢。现在只能再给你领一份,让其他导游帮你带来。”骂归骂,他还是帮她解决了问题,让她感激不已。
她顿时心情大好,讲解起来也来劲了,不过游客们似乎还是毫无兴致。让她怀疑遇到了一帮对生活失去热情的人。后来她才慢慢明白,在整个带团过程中她和游客的交流太少,一是怕他们提出一些刁钻古怪的问题自己答不上来。二是在途中无心和他们长聊,也无心看风景。途中,在佯装假寐之时,在心里其实是在一遍遍的组编和熟识导游词。导游词,导游词。讲解的基础,“任务”的关键。“荣辱兴衰,功成名就”全在这一念之间。
中途休息时于师傅走到她面前拍拍她的肩:“小沐,知道为什么人家不喜欢听你讲吗?”
沐香草使劲摇摇头:“他们大概对生活失去热情了吧。”
司机师傅笑着摇摇头“你呀,还太嫩啦。不知道投其所好。一会你把话筒交给我,我保证能挠到他们的痒痒。”
“不好吧,您开着车哪。”沐香草犹豫着说,但她却是想取取经。
“有时候没导游在车上时。我们可不就是司机兼导游,忙得很哪!”他冲她意味深长的笑笑。
后来上路时司机让她帮他拿着话筒他来讲解,他讲了很多很多黄色笑话。一开始游客们还担心不安全,可是后来却一个个笑的人仰马翻,开心的不得了。司机边讲还不时用眼神瞟瞟沐香草。这让我沐香草感觉厌恶,冷眼看着那一个个笑得那么起劲的中年妇女们,连那几个靓丽女孩也在笑。她真不知道哪里就这么可乐了。
她压着火气拿回了话筒。“哎,小沐我还没讲完哪!你怎么这么猴急。”于师傅不怀好意的笑着。其他人又哄堂大笑。
沐香草顿时羞得满脸通红,恶狠狠说道“您还是专心开您的车吧,咱们还是要把安全放在第一位。”
车内又恢复了死一般的沉静,她觉得这样挺好。她不会讲黄色笑话,即使会也不可能讲。
“小沐,你今天太多失误你知道吗?”到了当晚的目的地D城吃晚饭时,于师傅问沐香草不解的摇摇头
“妈的,这团队餐太特马难以下咽。别吃啦。等会送他们回酒店后我带你们去吃点好的。小酒一喝,小羊肉一涮。啧啧,那才叫一个美啊!“于师傅忽然说道。
“我就不去了,她们(游客)让我陪她们逛街呢。”全陪一边说着一边瞟了瞟沐香草。
“那也好,我就去和小沐吃个烛光晚餐。”
“我也不去啦!明天还要讲解。我得看书。”沐香草说
“可你讲的那些东西游客们跟本就不感兴趣,这俗话说只有没本事的导游,哪有搞不定的游客。你搞不定她们那就是失败的。你跟我去,我会多教你一些东西,放心,不是黄色笑话啦!”他的话起到了作用。
于是乎沐香草跟他去找了一家小火锅店。
“小沐。来来来。多吃点。羊肉美容的”于师傅给她夹菜。
“谢谢。”
“小沐,今天是不是生气啦?”
“您开车讲解本来就不安全,再说让你们师傅讲,那还要我们导游做什么?”
“好的导游啊,都是要靠老司机手把手*出来的,你讲的东西人家不感兴趣。你就不知道要怎么办了吧?”
“是啊!”她很沮丧的承认。
“业内有句话叫“见人说人话,见鬼说鬼话。”也就是说要投其所好。”
“可我和他们接触才短短两天,哪知道她们好什么?”
“所以说啊,这需要经验、阅历。需要拜师学艺。我开车的车龄都比你年龄都大了,阅人无数,一看就知道哪种人要用哪般斧头对付。像这些人,文化水平不高,又是中年妇女居多。你讲文化,猜谜语、唱歌、都不凑效。当然就要给她们来点刺激的。“他说着又意味深长的瞟了沐香草一眼。
沐香草沉了脸“我不会。”
“我这不是在教你吗?”
“哼,你教我?教我一接到人就直接进店。不就是为了顺路省油嘛?”她暗暗想着,嘴上却说:“不用啦,虽然我还没找到属于自己的风格,但那绝不会是我的风格。”
“好、好、不说啦,来咱们喝一杯。”他给一个空杯子倒满了酒递给她
“我不会喝酒。”沐香草摇着手解释道。
“干这行的不会喝酒怎么行。你想啊!要是什么时候你迟到啦,或把人客人给惹恼啦。要赔礼道歉什么的。人家说“小沐啊,啥也别说。喝了这几杯我们就原谅你。”你说你不会喝酒,那不是扫人家兴,能办成事吗?不能吧!要知道在餐桌上办事那是最有效率的。俗话说得好‘筷子一提,可以可以。酒杯一端,政策放宽。’在这行混,你不练练怎么行呢。来喝了这杯,”他端起桌上的酒递给了沐香草。沐香草忽然想起郝帅和沈秋水给人赔罪喝酒的场景,觉得于师傅说的也有几分道理。就犹豫着接过酒杯小心翼翼的抿了一口,一股辛辣味瞬间沁入喉咙,刺鳞鳞的难受起来。
“像毒药似的,不知道人怎么会喜欢喝这东西。”她皱着眉说
“是啊,人就是有些奇奇怪怪的癖好!来来来。再喝,酒量是练出来的。等你会喝你会发现酒可是好东西。美妙着哪!”于是在于师傅的推推搡搡劝酒中,她不知不觉已三杯下肚。脸立马火辣辣的烧起来,头也晕乎乎的,要使劲扶着椅子才不至于摔倒。
可这时于师傅又给她倒满了一杯:“小沐,不错嘛。有些酒量,来,再来一杯。”
“不能再喝啦,我头晕。”她得用双手紧紧托着脑袋,才不至于扑倒。
“没事,不是还有我在吗?我会照顾你。”他一边说一边朝她凑近了些。并把手搭在她的肩膀上。
她吓得弹跳似的站了起来。“不喝啦,我要回去啦!”然后就朝门口摇摇晃晃的走去。
任凭他在后面怎么叫都不理睬。
虽然头晕还好神智没有完全模糊,出来打了个车,还能说清楚酒店名字。不一会就回到了自己的房间,不管三七二十一把包一扔整个人就瘫倒在床上。迷迷糊糊中感到有人在敲门,而且声音越来越大。
“谁啊?”她晕晕乎乎的问
“小沐,是我。你没事吧?”是于师傅的声音